Возврат:

Обязательным условием возврата является срок менее 14 дней с момента заказа. Возврат товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, бирки, а также товарный либо кассовый чек или иные документы, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Из постановления Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» возврату (обмену) не подлежат:

  • корсетные товары, рукавицы, перчатки;
  • парфюмерно-косметические изделия;
  • изделия из пуха-пера;
  • белье нательное и постельное;

Важно! Товары, что были приобретены «под заказ» обмену и возврату не подлежат, так как это индивидуальный заказ!


Обмен:
  • Покупатель в праве сделать обмен товара на другой в течении 14 дней, если товар не был в потреблении.